e90 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Tìm hiểu cách e90 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do e90 cung cấp tại Việt Nam, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ khách hàng. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mục tiêu hàng đầu của chúng tôi là đảm bảo trải nghiệm giải trí của bạn luôn an toàn, riêng tư và được bảo vệ tối đa.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của e90, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin này được chia thành các nhóm chính sau đây.
Thông tin tài khoản
Khi tạo tài khoản, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin như họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ cư trú tại Việt Nam. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi. Trong một số trường hợp theo yêu cầu pháp lý, chúng tôi có thể yêu cầu bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ để hoàn tất quy trình xác minh KYC (Know Your Customer).
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật mỗi khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (điện thoại, máy tính bảng, máy tính), múi giờ và ngôn ngữ hiển thị. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm hiển thị trên các thiết bị khác nhau và phát hiện các hoạt động bất thường hoặc đăng nhập từ thiết bị lạ.
Thông tin thanh toán
Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, chúng tôi thu thập thông tin liên quan đến phương thức thanh toán mà bạn sử dụng, chẳng hạn như tên ngân hàng, số tài khoản (được che một phần) và lịch sử giao dịch. Lưu ý rằng e90 không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ngân hàng trực tuyến của bạn – tất cả dữ liệu thanh toán nhạy cảm đều được xử lý thông qua các cổng thanh toán được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.
Dữ liệu sử dụng
Chúng tôi theo dõi cách bạn tương tác với nền tảng, bao gồm các trò chơi bạn chơi, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập, các tính năng bạn sử dụng và lịch sử cược. Dữ liệu hành vi này giúp chúng tôi cải thiện giao diện, cá nhân hóa đề xuất trò chơi và thực hiện các chương trình chơi game có trách nhiệm dành cho người dùng Việt Nam.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu thu thập được sử dụng với các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. e90 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi đã được công bố trong chính sách này.
- Vận hành và cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, giao dịch tài chính, hỗ trợ khách hàng và quản lý khuyến mãi dành cho người dùng tại Việt Nam.
- Xác minh và bảo mật: Xác thực danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để phát triển tính năng mới, tối ưu tốc độ tải trang và nâng cao trải nghiệm trên thiết bị di động.
- Liên lạc và thông báo: Gửi email hoặc thông báo đẩy về trạng thái tài khoản, giao dịch, ưu đãi mới nhất và cập nhật chính sách.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định của cơ quan quản lý và pháp luật Việt Nam hiện hành.
- Chơi game có trách nhiệm: Sử dụng dữ liệu hành vi để nhận diện các dấu hiệu cờ bạc vấn đề và can thiệp kịp thời nhằm bảo vệ người dùng.
Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có cơ sở pháp lý hợp lệ: thực hiện hợp đồng với bạn, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích chính đáng của doanh nghiệp (không xâm phạm quyền riêng tư của bạn), hoặc sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trong các trường hợp cụ thể.
3. Cookies & Công Nghệ Theo Dõi
e90 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu suất dịch vụ. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website hoặc ứng dụng của chúng tôi.
Chúng tôi sử dụng các loại cookies sau:
- Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
- Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng, chẳng hạn trang nào được truy cập nhiều nhất, để giúp chúng tôi cải thiện chức năng và tốc độ.
- Cookies chức năng: Ghi nhớ các lựa chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
- Cookies phân tích: Hỗ trợ chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể nhằm đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm và nội dung phù hợp với người dùng Việt Nam.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng và một số tính năng của nền tảng có thể không hoạt động đúng cách. Để biết thêm thông tin về cách quản lý cookies, bạn có thể tham khảo mục trợ giúp trong phần cài đặt trình duyệt của mình.
4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn kỹ thuật cao. e90 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi, đảm bảo rằng thông tin không bị đánh chặn trong quá trình truyền tải.
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức mà chúng tôi áp dụng bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu đầu cuối (end-to-end encryption) cho thông tin thanh toán và dữ liệu nhạy cảm.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng để tăng cường bảo vệ.
- Kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân trong phạm vi công việc của họ.
- Giám sát hệ thống liên tục 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập.
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận. Thông thường, dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định tài chính hiện hành tại Việt Nam. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình đã được phê duyệt.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
e90 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác hoặc cơ quan sau đây:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán được cấp phép hoạt động tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền VND của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty phát triển game cung cấp nền tảng casino trực tuyến và cá cược thể thao có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo trò chơi hoạt động đúng kỹ thuật.
- Dịch vụ phân tích và hỗ trợ kỹ thuật: Các công cụ phân tích và nền tảng hỗ trợ khách hàng giúp chúng tôi vận hành hiệu quả hơn. Những đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ thị của chúng tôi.
- Cơ quan nhà nước và pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, chúng tôi yêu cầu các bên nhận dữ liệu cam kết bằng văn bản về việc bảo mật thông tin và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi không cho phép bên thứ ba sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị riêng của họ mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
6. Quyền Của Người Dùng
Truy cập dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà e90 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Chỉnh sửa dữ liệu
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc chỉnh sửa. Một số thông tin bạn có thể tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu.
Phản đối xử lý
Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi bạn cho rằng lợi ích của bạn vượt trội hơn lợi ích chính đáng của chúng tôi trong một tình huống cụ thể.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo tính bảo mật. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.
7. Thay Đổi Chính Sách & Liên Hệ
e90 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo rõ ràng đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực ít nhất 14 ngày. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật luôn được cập nhật và hiển thị tại trang này, kèm theo ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của e90 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình đã nêu ở mục 6.
Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Bộ phận: Bảo mật dữ liệu & Quyền riêng tư – e90
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày đối với các yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu phức tạp.
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
Sẵn sàng trải nghiệm an toàn tại e90?
Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ tối đa. Tham gia cộng đồng giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam ngay hôm nay và tận hưởng hàng trăm trò chơi, cá cược thể thao và ưu đãi hấp dẫn trong môi trường an toàn, minh bạch.